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Términos y Condiciones
Bienvenido(a) a CHECK OFF. Al contratar cualquiera de nuestros servicios turísticos, el cliente acepta los siguientes Términos y Condiciones, los cuales regulan la relación comercial entre la agencia y el usuario.
1. IDENTIFICACIÓN DE LA AGENCIA
CHECK OFF es una agencia de viajes dedicada a la organización, promoción y comercialización de servicios turísticos, incluyendo pero no limitado a:
Paquetes turísticos
Reservas de hoteles
Venta de boletos aéreos
Tours y excursiones
Transporte turístico
Asesoría de viajes
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al realizar una reserva, pago o contratación de servicios con CHECK OFF, el cliente declara que:
Ha leído y comprendido estos términos y condiciones.
Acepta todas las políticas establecidas.
Se compromete a cumplir las normas del servicio contratado.
3. RESERVAS
Para confirmar una reserva el cliente debe:
Proporcionar información personal correcta.
Realizar el pago parcial o total según lo solicitado.
Recibir confirmación oficial por parte de CHECK OFF.
Las reservas están sujetas a disponibilidad de los proveedores turísticos (aerolíneas, hoteles, operadores, etc.).
4. PAGOS
Los pagos pueden realizarse mediante:
Transferencia bancaria
Tarjeta de crédito o débito
Plataformas de pago autorizadas
Efectivo (si aplica)
Condiciones:
Algunos servicios requieren pago total anticipado.
Los precios pueden variar sin previo aviso hasta confirmar la reserva.
Una vez realizado el pago y confirmada la reserva, se aplicarán las políticas de cancelación correspondientes.
5. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS
Las cancelaciones están sujetas a las políticas de cada proveedor.
En general:
Cancelaciones con anticipación pueden tener penalidades.
Algunas tarifas no son reembolsables.
Los boletos aéreos dependen de las reglas de la aerolínea.
Los reembolsos pueden tardar entre 15 y 45 días hábiles dependiendo del proveedor.
CHECK OFF gestionará el proceso, pero no es responsable por las políticas de terceros.
6. CAMBIOS O MODIFICACIONES
Los cambios de fecha, destino o servicio:
Están sujetos a disponibilidad.
Pueden generar costos adicionales.
Dependen de las condiciones del proveedor.
7. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente es responsable de:
Contar con documentos de viaje válidos (pasaporte, visa, permisos).
Cumplir los requisitos migratorios y sanitarios del destino.
Llegar a tiempo a aeropuertos, tours o puntos de encuentro.
CHECK OFF no se responsabiliza por:
Denegación de ingreso a un país
Pérdida de vuelos por retraso del pasajero
Documentación incompleta
8. RESPONSABILIDAD DE LA AGENCIA
CHECK OFF actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores turísticos (aerolíneas, hoteles, operadores).
Por lo tanto:
No es responsable por retrasos, cancelaciones o cambios realizados por dichos proveedores.
No se responsabiliza por fenómenos naturales, huelgas, problemas climáticos u otras causas de fuerza mayor.
9. SEGUROS DE VIAJE
Se recomienda contratar seguro de viaje que cubra:
Cancelaciones
Emergencias médicas
Pérdida de equipaje
Accidentes
CHECK OFF puede asesorar en la contratación de estos seguros.
10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La información personal proporcionada por el cliente será utilizada únicamente para:
Procesar reservas
Gestionar servicios turísticos
Comunicaciones relacionadas con el viaje
CHECK OFF se compromete a proteger la confidencialidad de los datos del cliente.
11. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
CHECK OFF se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en sus canales oficiales.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes del país donde opera la agencia, y cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes.
13. CONTACTO
Para consultas o soporte:
CHECK OFF – Agencia de Viajes
Correo: info@checkoff.com
Teléfono: (+51) 985 663 581
Dirección: Av. San Borja Sur 425, Lima, Perú
